書籍情報

『利益を創出する統合マーケティング・マネジメント』

利益を創出する統合マーケティング・マネジメント

Enterprise Marketing Managiment

著者 デイブ・サットン
著者 トム・クライン
訳者 千葉 尚志
訳者 高宮 治
A5判 上製 288ページ 本体1,900円+税 2006年11月発行
ISBN10: 4-901234-91-9 ISBN13: 978-4-901234-91-7
ジャンル 経営・マネジメント
キーワード ブランド, マーケティング, マネジメント
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ブランドを管理せよ!

マーケティングの不確実性を克服すれば、売上は伸びる!
いま注目の「EMM(エンタープライズ・マーケティング・マネジメント)」を明快に解説。

「EMMは、日本企業にとって必要不可欠の経営プラットフォームとなるだろう。」
フィリップ・コトラー

イントロダクション

Part1
1 マーケティングはアートではなく科学である
2 ブランド・アーキテクチャー
3 マーケティングを企業活動全体につなげる

Part2
4 ブランド・エクスペリエンスの主導権を握れ
5 マーケティングをCRMにつなげよう
6 クロスセルのためのクロスマーケティング
7 ブランドを活性化する新たなメディア

Part3
8 ビジネスモデルの再構成
9 マーケティング投資収益率を測る
10 マーケティング投資を最適化し、収益性を高める

コンクルージョン
著者:デイブ・サットン(Dave Sutton)
ジーマン・マーケティング・グループCEO。ブランド戦略、マーケティング戦略の権威であり、世界各国の2000社に及ぶ企業のマーケティングの成功・改革を支援してきた。ストラテジック・リーダーシップ・フォーラム座長、全米マーケティング協会顧客メッセージ経営フォーラムの会員。

著者:トム・クライン(Tom Klein)
ジーマン・マーケティング・グループ主席コンサルタント。ナビスコ、シャネルなど著名なブランド企業でITを活用したイノベーションに従事、企業の情報力を生かしたマーケティングに精通。マーケティングとテクノロジーに関する寄稿・発言多数。

訳者:千葉 尚志(ちば・たかし)
(株)博報堂 ブランドソリューションマーケティングセンター エンゲージメントデザイン部 ストラテジックプラニングディレクター。東京大学理学部物理学科卒。東京大学大学院理学系研究科物理学専攻博士課程修了。博士(理学)。マッキンゼーアンドカンパニー,インクジャパンを経て、現職。
【著書】
『図解でわかるブランドマーケティング』(日本能率協会マネジメントセンター 共著)
『ブランドリスクマネジメント』(金融財政事情研究会 編・共著)

訳者:高宮 治(たかみや・おさむ)
(株)博報堂 ブランドソリューションマーケティングセンター インタラクティブプラニング一部 部長。1984年博報堂入社。リレーションシップマーケティング部長を経て現職。ダイレクトマーケティング学会会員。
【連載】
『日経情報ストラテジー』
『MBA流最新マネジメントハンドブック』
推薦文
マーケティング、それは新製品を開発しそれを販売するまでのあらゆる活動を含む。そのそれぞれの過程に潜むギャップを埋めるために、長い間マーケティングは、確固たる体系化を模索してきていた。サットンとクラインが、本書で展開するEMM(エンタープライズ・マーケティング・マネジメント)の概念を考案しこのギャップを埋めた功績は賞賛に値する。
いまやEMMは、ERP、CRM、SCMと並び、効果効率の高い収益力のある事業運営のプラットフォームの4大要素の一つとして重視されるべきものである。日本の読者諸氏も、事業運営の必須基盤としてこのEMMを実行することで、事業を成功に導くことができるであろう。


ノースウェスタン大学ケロッグ校 教授 フィリップ・コトラー


進化したブランディングでは、企業が顧客を初め各種ステークホルダーと接するブランド・タッチポイントを統合的にマネジメントするプロセスは不可欠な要件といえる。
本書の提示するEMM(エンタープライズ・マーケティング・マネジメント)は、ブランド・タッチポイントの整備・管理だけではなく、その背後にある全企業活動が適切に経営・運営されてこそ、ブランディングが企業に利益をもたらすものになるのだという視座を中核に据えている。
かねてよりブランドマーケティングの全社統合的な展開を推奨してきた博報堂として、本書に深く共鳴する次第である。本書を通じて、事業をマネジメントする多くの方々に新しい統合的な事業運営手法をご理解いただき、その事業の発展に活かしていただければ幸いである。

株式会社博報堂 取締役常務執行役員 杉本 秀雄

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