書籍情報
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「ONB（お得・悩み解決・便利）」を満たして事業を「着実に」成長させよう！
顧客に選ばれ続け、安定した収益を上げ続ける
仕組みはどうすれば作れるのだろう？
食品通販からIT企業まで1000社以上の
サブスクリプション化を支援してきた著者がわかりやすく語る、
日本企業のためのサブスク実践ガイド。
（事例紹介）
富士山マガジンサービス(雑誌の定期購入)
MEJ「AGEST」(エイジングケアブランド)
エアークローゼット(ファッションレンタルサービス)
ネオキャリア「jinjer」(HRプラットフォーム)
大嶌屋(食品通販)
CHAPTER 1 サブスクリプションビジネスとは何か
サブスクリプションとは何か
あらゆる分野で広がるサブスクリプション
なぜサブスクリプションが重要なのか？
サブスクリプションは決して「他人事」ではない
日本におけるサブスクリプション
CHAPTER 2 サブスクリプション４つのモデル
サブスクリプションの４つのモデル
（１）定期購入モデル
（２）頒布会モデル
（３）会員制モデル
（４）レコメンドモデル
日本と海外との違い
CHAPTER 3 サブスクリプション成功の鉄則
「顧客にとっての価値」とは
成功の鉄則は「お得・悩み解決・便利」
（１）プランニング
（２）基本設計
（３）販売促進（マーケティング）設計
（４）会員管理設計、リピート施策設計
（５）定点観測と改善
CHAPTER 4 成長企業はどのように実践しているのか
事例① 富士山マガジンサービス
――古い業界にサブスクリプションで新たなプラットフォームを築く
事例② ＭＥＪ
――徹底した顧客志向と分析で成長するヘルスケア通販
事例③ エアークローゼット
――個人の趣味嗜好にシェアリングエコノミーで応える
事例④ ネオキャリア「jinjer」
――サービス品質と大胆な投資で拡大するプラットフォーム
事例⑤ 大嶌屋
――99％は電話！ 細やかな顧客対応で躍進する食品通販
CHAPTER 5 サブスクリプション社会の到来
大切なのは、顧客本位のサービスやプロダクト
おわりに
サブスクリプションとは何か
あらゆる分野で広がるサブスクリプション
なぜサブスクリプションが重要なのか？
サブスクリプションは決して「他人事」ではない
日本におけるサブスクリプション
CHAPTER 2 サブスクリプション４つのモデル
サブスクリプションの４つのモデル
（１）定期購入モデル
（２）頒布会モデル
（３）会員制モデル
（４）レコメンドモデル
日本と海外との違い
CHAPTER 3 サブスクリプション成功の鉄則
「顧客にとっての価値」とは
成功の鉄則は「お得・悩み解決・便利」
（１）プランニング
（２）基本設計
（３）販売促進（マーケティング）設計
（４）会員管理設計、リピート施策設計
（５）定点観測と改善
CHAPTER 4 成長企業はどのように実践しているのか
事例① 富士山マガジンサービス
――古い業界にサブスクリプションで新たなプラットフォームを築く
事例② ＭＥＪ
――徹底した顧客志向と分析で成長するヘルスケア通販
事例③ エアークローゼット
――個人の趣味嗜好にシェアリングエコノミーで応える
事例④ ネオキャリア「jinjer」
――サービス品質と大胆な投資で拡大するプラットフォーム
事例⑤ 大嶌屋
――99％は電話！ 細やかな顧客対応で躍進する食品通販
CHAPTER 5 サブスクリプション社会の到来
大切なのは、顧客本位のサービスやプロダクト
おわりに
佐川隼人（Hayato Sagawa）
日本サブスクリプションビジネス振興会 代表理事テモナ株式会社代表取締役社長学校卒業後、起業した事業が解散。就職し、営業の傍ら独学でプログラミングを学ぶ。その後、約2年オーストラリアへ留学したのち、フリーランスとして独立。いくつかの起業経験を経て4度目の起業となる2008年10月にテモナ株式会社を設立。労働集約型のシステム受託開発事業に限界を感じ、サブスクリプションビジネスモデルに転換。SaaSサービス「たまごリピート、サブスクストア」を開発。2017年にマザーズ上場を実現。2019年4月、東証一部昇格。2018年12月、一般社団法人日本サブスクリプションビジネス振興会（サブスク振興会）を設立。代表理事に就任。
日本サブスクリプションビジネス振興会 代表理事テモナ株式会社代表取締役社長学校卒業後、起業した事業が解散。就職し、営業の傍ら独学でプログラミングを学ぶ。その後、約2年オーストラリアへ留学したのち、フリーランスとして独立。いくつかの起業経験を経て4度目の起業となる2008年10月にテモナ株式会社を設立。労働集約型のシステム受託開発事業に限界を感じ、サブスクリプションビジネスモデルに転換。SaaSサービス「たまごリピート、サブスクストア」を開発。2017年にマザーズ上場を実現。2019年4月、東証一部昇格。2018年12月、一般社団法人日本サブスクリプションビジネス振興会（サブスク振興会）を設立。代表理事に就任。
